修理ご依頼の際は必ず全ての項目に目を通してください。
修理品が当店に届いた時点でこの規約に同意いただいたとみなします。
ご協力よろしくお願いいたします。

PSP修理のご依頼について
液晶破損やボタン不具合等の物理的に故障してしまったPSPやDS、もしくはウィルスやトロイ、ダウングレードの失敗、カスタムファーム導入ミスなどで起動しなくなったPSPやDSの修理行っております。

特に改造されているPSPは、保証期間内外に問わずソニーでは修理を受け付けてもらえません。
更にソニーではCFW*1を利用している場合は修理不可でありながらも、検査料として1000円御請求されます。

*1改造版FW(PCで言うところのOSにあたる基本プログラム)

不具合があるけどソニーでは修理できない・・・
外装を交換してあるので任天堂に依頼できない・・・
公式FWなのでソニーに依頼できるが修理費が高い・・・
ソニーへ修理に出すと勝手に最新FWにアップデートされる・・・

快適にゲームを楽しむためにもいろいろな制約があり、故障した時に非常に困ってしまうのが現在の現状でございます。

そこで当店にて迅速かつ安価に修理をさせていただきます。

当店では修理の際、ファームウェアの更新はいたしません。
CFWの方も、バージョンは変更せずそのまま返送できます。
ソニーでは修理納期10日〜2週間ですが、当方では最短即日の返却が可能です。(繁忙期でも着手に2〜3日程度)

※各修理商品欄に表示されている基本納期には土曜日曜祝日等の当店の休業日は日数には含まれません。

当店の修理は修理作業後、修理完了のご連絡までに2度の動作確認、返送前にも1度改めての動作確認を行っております。
万全の体制で自信を持って修理しておりますのでご安心ください。

また、もうPSPを使わないからお店で売りたいという場合、カスタムファームのPSPでは買い取ってもらえないところが多いです。
そういう方には公式FWへ戻す作業もさせていただきます。

修理について
修理は本体の分解を必要とする修理です。
基本的にこの修理をすると、以後、メーカー保証や修理対応を受けることができません。

システム異常修理はソフトウェア的な修理となります。
本体を分解する修理ではありません。

複数箇所の修理の場合、工賃分を割引させていただきます。
修理依頼の場合は不具合全てお直しした方がお得です。

詳しくは、たの不具合があった場合は担当者よりご連絡致します。

対応させていただける場合がございますので修理一覧にない修理もご相談ください。

修理お取引の流れ
修理ご依頼を希望の方は必ず修理メニューからカート注文をお願いいたします。

パソコン・携帯・スマートフォンからご依頼は可能です。
URLはすべて共通です。 http://modelcars.cart.fc2.com/ 

不明な点、大体のお見積もり等をご希望の方は事前にお問い合せフォームからご相談ください。

ショッピングカートにて依頼メニューを選択後
【カートに入れる】をクリックして下さい。

カートの中身という画面が表示されます。
依頼内容を確認し間違いがなければ【¥レジへすすむ】をクリックして下さい。
セキュリティで保護された、御精算ページが表示します。
お客様情報 お届け先 お支払い方法 ご返送方法をご入力いただきます。
ご入力後、画面右下の【オーダー確認】をクリックして下さい。

ご依頼受付完了です。
ありがとうございました。

受注後、ご登録メールアドレスにお取引のご案内メールをお送りします。
お客様の同意を持って取引の開始となります。
(この時点ではまだ代金はいただきません)
メールでご案内の住所へ、ご依頼品をを送っていただきます。

特に発送方法は問いません。
壊れないように当方へに発送してください。
送っていただくものはPSP本体のみです。

※往復の送料はお客様負担となります。

届き次第修理をさせていただきます。
指定いただいた故障箇所以外が原因の場合等によりお見積もりとの差額が出る場合、この時点でご相談させていただきます。

修理完了しだい、報告させていただきます。
その後、代金をお支払いいただく形となります。

ご入金確認ができましたら返送させていただきます。
返送の際の梱包はお客様の発送時の梱包材をできるだけ再利用させていただきます。
ですので梱包が醜い場合がございますが運送中の安全性には十分注意して梱包いたします。

余計な経費を省き、極力修理価格を抑えてお客様に提供させていただくためですのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

その他の注意点
万が一、何らかの理由で修理不能の場合は見積作業として800円頂きます。(システム異常修理は除く)

こちらにすでに送っていただいた後でのキャンセルは送料ご負担願います。

※キャンセルでの返送となった場合、ゆうパック送料着払いにて返送いたします。
この場合、お住まいの地域によって送料は異なります。


本体開封を必要とする「修理」はバッテリ装着部分のVOIDシールを剥がす必要があります。
このシールを剥がすと今後、ソニーでの修理は受けることができません。

ご了承ください。


修理費用はあくまでも「基本修理」費用です。

一般的な修理に対する代金ですので実際に現物をみてみて、指定箇所を修理するにあたり、基本修理外の修理を必要とする場合は別途費用がかかる可能性があります。

その際は修理前に必ずご連絡いたします。
修理を継続するか、キャンセルするかを決めていただきます。

お支払いいただく費用
修理費用+往復の送料
 ・修理費用
 ・お客様から当店への送料(発送方法は問いませんが当店への着払い発送は受取拒否します)
 ・当店からお客様への返送送料(ゆうぱっく元払いor着払いorレターパック500)

となります。

修理をご依頼いただく際に必ずお守りいただきたいこと
・分解歴があるPSPは必ず事前に申告してください。
・修理箇所以外の破損や不具合が有る場合、必ず事前に申告してください。
・アナログスティックの修理の場合、ネットブラウザ画面にて動作確認を行います。
・暗証番号ロック等の設定は解除しておいてください。
ロックがかかっている場合、設定の初期化させていただきますことをご了承ください。

・データや壁紙、ネットワーク設定等、必ずバックアップを取っておいてください。
これらのデータに関しては当方で一切責任持てません。

以上お守りいただけないPSPが届いた場合、修理ができない場合があります。

ご協力お願いいたします。

修理品の保証内容(最長3ヶ月保証)
各修理品についての保証内容は以下の通りです。

当店修理保証に関して二つの保証プランがございます。

到着後1週間以内に発生した、「初期不良」及び、部品別ある「部品保証」になります。

初期不良保証
到着後1週間以内に発生した「通常使用下おける再発」、「部品の初期不良による部品の不具合」について保証致します。


部品保証
指定期間内に発生した「通常使用下おける再発」、「部品の初期不良による部品の不具合」について保証致します。

初期不良は、無償再修理はもちろん往復の送料も当店にてご負担致します。
到着後1週間以内に、不具合に関するお問い合せがあった場合のみ適用となります。

部品保証は、該当部品により期間や内容に差異はありますが、無償部品交換または当店価格の半額で部品交換を行います。
部品代金が発生した場合はその代金、及び往復の送料はお客様にてご負担となります。
部品保証に関しては往復の送料はお客様のご負担となります事をご了承下さい。


(免責事項)
初期不良保証及び部品保証において、通常使用とは判断できない、お客様による破損等は一切の保証はいたしません。
お客様受け取り後に分解した形跡があるものに関しては例え不具合が認められても一切の保証はできません。


(検品及び動作チェック)
全ての修理品は、作業完了時と修理品梱包時の2度の当店にて動作確認を行っております。
修理完了後チェック、発送梱包前のチェックの流れを経てお届けしております。


・再修理依頼前のお願い
各部位により下記の様な保証範囲になっておりますのでご確認をお願いします。

再修理をお求めになるお客様のうち、半数以上の約65%のお客様のお品物において再修理到着時の動作テストで問題無しと判定結果になります。

ゲーム機という性質上、お子様から頼まれて親御さんがご注文するケースが殆どと思いますがお願いがございます。

お子様ではなく、親御さん自身が修理前の不良動作を確認されていますでしょうか?
お子様ではなく、親御さん自身が修理後の動作確認をされていますでしょうか?
その際の動作だけでご判断される事の無い様に、今一度、きちんと動作を確認頂き、バッテリーを外し→放置等のリセット作業やアナログリセット作業を行われることをお勧め致します。

またご依頼前にお読み頂いている方は、親御さん自身が修理後の動作と比較できるようにお願いします。
「息子がこういっていた・・」とか「子供が○×△で少しおかしいと思うと」と言っていた、依頼内容も覚えておらず、「子供の物なので良くわかりませんが、○×がダメみたい・・」など非常に曖昧なご意見も沢山頂戴致しておりますのでご協力をよろしくお願いします。


・PSPシリーズ及びDSシリーズの液晶交換液晶交換(到着後3ヶ月の保証)

ドット異常、再度お客様による液晶割れに関しては保証できません。
ケーブル抜け等当方の取り付けミスによる不具合、自然発生による液晶の不具合のみ対象となります。
3ヶ月以内に起きた液晶の不具合(にじみ・ブレ)に関しましては当店価格の半額の価格で交換対応を行います。

(補足)
修理後に起こったお客様による液晶破損や水濡れに関してももちろん保証は出来ません。
結露によるバックライトのシミ、フラットケーブルの破損によって発生する縦線及び横線の発生は、お客様受け取り後に分解が考えられますので、保証対象外です。

・各部ボタン修理(納品後1ヶ月以内に1回の無償修理保証)

十字キー・アクションボタン・LRボタン・液晶下、その他ボタン修理で交換したボタンが通常使用下における自然発生により起きた不具合が対象。
水濡れや内部パーツの破損など、使い込みや疲労が見受けられる場合は保証できません。

(補足)
全て当店での修理はゴムラバーまたは、フレキケーブル(ボタン基盤)の交換です。
再度修理を行っても、同じ症状や似た症状が出る場合や不具合が出たり出なかったりする場合は、該当の交換部品が原因ではなく、基盤側の不調や不具合が原因での故障と断定できます。

その際は、基盤修理や交換が症状を消すためには必要な作業となります。
またそのような事例の時は、交換部品に関わらず起きている不具合ですので保証の範囲外となりますのでご了承下さい。


・アナログスティック修理(納品後1ヶ月以内に1回の無償修理保証)

初期不良及び到着後1ヶ月以内における部品の不具合に関して保証致します。

再修理のご依頼前に必ずおためし下さい。
入力不具合が見受けられた場合、バッテリを抜いて60分くらい放置して頂き、アナログ入力のリセット操作(本体設定→本体情報画面でアナログをグルグルと2〜3周する。詳しくはPSPの取説参照)をしてみてください。
到着から1週間以内で不具合が発生し、上記作業でも直らない場合以外の保証はできません。

(補足)
PSP1000および2000は、本体が新品でも、アナログ正常品でも断続的に入力不具合が起こります。
(仕様上伝導ラバーを経たアナログ部品接続のため干渉を受けます)
伝導ラバー自体のヘタリやヤレが原因の場合は伝導ラバー交換が必要になります(有償)

PSP-3000に関してはメイン基盤へPSP3000はコネクタ接続で仕様上改善されております。
動作を干渉するパーツが無いので動作自体干渉を受けません。
アナログスティックが正常で動作が不安定な場合はメイン基盤側に問題がある場合が多くあります。
その際はメイン基盤交換が必要になりますので保証範囲外でございます。


・基板交換修理(納品後1ヶ月以内に1回の無償修理保証)
メイン基板・電源スイッチ基板・無線LAN基板
ケーブル抜け等当方の取り付けミスによる不具合のみ対象となります。
お客様作業によるシステムクラッシュで発生した不具合は対象外です。
(補足)
基板自体の交換修理ですので基本的に修理前の症状が再発するということはありません。


・UMDドライブ交換修理(到着後3ヶ月の保証)
ドライブの交換せず修理(ドライブの調整清掃)を行った場合は保証対象外です。
調整清掃は不具合を一時的に消したという観点で考えますので、根本的な修理は交換になります。
ケーブル抜け等当方の取り付けミスによる不具合のみ対象となります。
3ヶ月以内に起きた交換ドライブの不具合(UMD認識不良)に関しましては当店価格の半額の価格で交換対応を行います。

(補足)
ドライブ交換はユニット自体の交換修理ですので基本的に修理前の症状が再発するということはありません。
IDstrageというシステムファイル設定が大きな影響を及ぼします。
システムの改変やVerUPを行い起きた動作不良は部品ではなくシステムの不具合と考えられますので保証は一切出来ません。
水濡れや破損等見受けられる場合は一切保証の対象となりません。
UMDセンサーなどの破損や不具合、作業時にご連絡した既出の症状(メイン基盤不良やコネクタ不良など)は作業範囲以外の部位ですので保証外です。


・その他
通常使用下における自然再発による不具合が対象。水濡れや破損等見受けられる場合は一切
保証の対象となりません。


保証対象外

・外装交換における物全て
一切の保証はできません。
(補足)
外装ケースは純正品並の操作感で安心できる物も一部流通されておりますが、多くは純正品よりも劣る品質の物でございます。
当店は外装キットは販売しておりません、全て持ち込まれる部品を組み立てて納品しております。

持ち込まれるキットの出来不出来が完成品に大いに影響を及ぼします。
特に安価な外装ほど立て付けや細部の寸法なども曖昧で、緩みや締め付けなど千差万別ですが、酷いガタが有る物です。
そのような社外品に外装交換を行うと純正外装の操作感と比べ操作感の低化は免れません。

外装交換後の多い不具合としてご連絡を頂いているのが、フェイスがきちんと閉まっていない、かみ合わせが緩く空いているみたいで、そこからホコリが入った、液晶が押されている状態になっている、音量ボタン等がちょっと固い、操作ボタンがルーズに感じる、LRボタンが固い、等です。

すべて今まで問題なく使えていた・・・そう言うお客様がほとんどです。
ですが、外装を替える事により多くの不具合を生む可能性があることをご理解下さい。
当店では全てのボタンがきちんと反応するまでは責任を持って組み立てます。

ですが、その過程で、多くの妥協をしながら組み立てるの事実です。
加工しなければ組み立てすら出来ない物は、加工料金として1箇所1000円を頂く事もあるぐらいです。
ですが加工しないでなんとか交換だけでと、当店も妥協点を探しながらの組み立てになります。
緩く感じる部分もあればきつく感じる部分も出てくるだろうと思います。
しかしそのように組まないと全てのボタンがきちんと反応しないと言うことが前提に有りますのでご理解下さい。


・システム異常修理(PSP)
一切の保証はできません。
(補足)
当店にて起動確認を行い確認できた物をご返送しております。


・再修理到着時に現象の確認が出来ないもの
一切の保証はできません。返送送料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

(補足)
再修理をお求めになるお客様のうち半数以上の約65%のお品物において、再修理到着時の動作テストで問題無しと判定結果がでております。その際はお客様にご相談後返送し、ておりますが、特に不具合が無いのかそのままご連絡がないと言う方が沢山いらっしゃいます。誤解を招く言い方ですが、敢えて言えば精密機器ですが古い機械ですので曖昧の多い本体も多くありますその際は徹底的なテストとお客様へのご連絡とご相談をして症状の再現が出るように努力しております。お預かり日数など長くなりますがご了解下さいませ。


・配送トラブルに関して

配送時における破損損傷があった場合の交渉はあくまでもお客様と運送会社のお話し合いになります。
当店としてはお客様の有利不利問わず一切の交渉はできません。

元払い・着払い・代引き問わず全て、お客様から伺った事実をお知らせ頂いた上でご報告する事以上の事は出来かねますのでご了承下さい。

当店の発送は、現在は全てゆうパック(レターパック含む)もしくはクロネコヤマトにて行っております。

お問い合わせ
修理に関する疑問、質問、お見積もりのご依頼等ありましたら以下からご連絡ください。
1営業日以内に折り返しメールにてご連絡いたします。

修理のお問い合わせはこちら
Eメールにてお問い合わせ
IP電話 050-1034-5687 (平日13時〜18時)

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